الدفع والإيصالات والمرتجعات
الدفع
اضغط الدفع في الطلب، ثم اختر:
دفع واحد
- نقدًا: أدخل المبلغ المدفوع من العميل، فيعرض الكاشير الباقي للعميل.
- شبكة / مدى:
- مع جهاز NearPay مربوط: يُرسل المبلغ للجهاز تلقائيًا وتظهر رسالة «مرّر البطاقة على جهاز الشبكة». بعد موافقة البنك يُسجّل الدفع وحده.
- بدون جهاز مربوط: يمرّر العميل البطاقة على جهازك، ثم تؤكد الدفع في الكاشير.
تقسيم
عندما يدفع العميل جزءًا نقدًا وجزءًا بالشبكة: أدخل مبلغ كل طريقة. يجب أن يساوي مجموع المبالغ المبلغ المطلوب، ويعرض الكاشير الفرق (فاضل أو زيادة) حتى يتطابق.
اضغط تأكيد الدفع.
ما يحدث عند الدفع
- تُنشأ فاتورة مبيعات معتمدة (فاتورة مبسطة، أو ضريبية إذا كان العميل منشأة ببياناته الضريبية).
- يُنشأ سند قبض لكل طريقة دفع، على حساب الصندوق أو البنك المرتبط بها.
- تُخصم الكميات من مستودع نقطة البيع.
- إذا كان نظامك مربوطًا مع الهيئة تُرسل الفاتورة، وتظهر علامة أُرسلت إلى هيئة الزكاة.
رسائل جهاز الشبكة
| الرسالة | ماذا تفعل |
|---|---|
| رُفضت البطاقة | اطلب من العميل بطاقة أخرى أو الدفع نقدًا |
| أُلغيت العملية من الجهاز | أعد المحاولة |
| جهاز الشبكة غير مربوط | اربطه من الإعدادات في الكاشير. انظر الإعداد |
| جهاز الشبكة يحتاج إلى اتصال بالإنترنت | إذا دفع العميل على جهاز شبكة آخر، يمكنك تسجيل الدفع يدويًا |
الإيصال
بعد تم الدفع:
- يُطبع الإيصال تلقائيًا إذا كانت الطباعة التلقائية مفعّلة، أو اضغط طباعة.
- أرسل الإيصال للعميل بالبريد الإلكتروني أو عبر واتساب بإدخال جواله.
- اضغط طلب جديد للبدء.
الإيصالات السابقة
اضغط الإيصالات لترى المبيعات المدفوعة. ابحث برقم الفاتورة أو الطلب، وأعد طباعة أي إيصال أو أرسله مرة أخرى.
المرتجع
- من الإيصالات افتح الإيصال المطلوب.
- اضغط مرتجع، ثم أكّد «إرجاع هذا الطلب بالكامل ورد المبلغ للعميل».
- إذا كان الدفع بجهاز NearPay، مرّر البطاقة نفسها على الجهاز لرد المبلغ.
يُنشئ رودكس إشعارًا دائنًا للفاتورة وسند صرف برد المبلغ بنفس طريقة الدفع (في الدفع المقسّم: بأول طريقة دفع في الطلب)، ويعيد الكميات للمخزون. ويظهر الإيصال بحالة مُسترجَع.
المرتجع في الكاشير يكون للطلب كاملًا. لإرجاع جزء من الطلب، أنشئ إشعارًا دائنًا من النظام.