المرتجعات (الإشعارات الدائنة والمدينة)

مرتجع مبيعات (إشعار دائن)

مكانها في النظام

1. المبيعات
2. إشعارات دائنة (مرتجعات)

أو زر جديد ← مرتجع مبيعات

استخدمه عندما يُرجع العميل بضاعة، أو تمنحه خصمًا بعد إصدار الفاتورة، أو لتصحيح فاتورة معتمدة أُرسلت للهيئة.

1. افتح فاتورة المبيعات الأصلية.
2. اضغط إنشاء ← مرتجع / إشعار دائن.
3. تُنسخ الأصناف بكميات سالبة. عدّل الكميات لتطابق ما أُرجع فعلًا، واحذف ما لم يُرجع.
4. احفظ واعتمد.

النتيجة:

• يُخفّض الإيراد والضريبة المستحقة.
• يُخفّض رصيد العميل، أو يصبح له رصيد دائن.
• تعود الكميات للمخزون (للأصناف المخزنية).

رد المبلغ للعميل

إذا كانت الفاتورة الأصلية مدفوعة وتريد رد المبلغ، أنشئ سند صرف للعميل مرتبطًا بالإشعار الدائن. وإن أردت إبقاءه رصيدًا له، يُخصم تلقائيًا من فواتيره القادمة عند مطابقة المدفوعات.

مرتجع مشتريات (إشعار مدين)

مكانها في النظام

1. المشتريات
2. إشعارات مدينة (مرتجعات)

أو زر جديد ← مرتجع مشتريات

نفس الخطوات من فاتورة المشتريات الأصلية: إنشاء ← مرتجع / إشعار مدين. يُخفّض رصيد المورد والضريبة القابلة للخصم، وتُخصم الكميات من المخزون.

لماذا لا ألغي الفاتورة ببساطة؟

الإلغاء يمحو أثر الفاتورة كأنها لم تكن، ويصلح فقط للأخطاء قبل إرسالها للعميل أو للهيئة. أما المرتجع فيوثّق ما حدث فعلًا بتاريخه، وهو المطلوب نظاميًا بعد إصدار الفاتورة الضريبية.

حالات خاصة

إرجاع جزء من الفاتورة

في الإشعار الدائن احذف الأسطر التي لم تُرجع، وعدّل كمية الصنف المرتجع إلى ما أُرجع فعلًا. يمكن إصدار أكثر من إشعار على نفس الفاتورة، ولا يسمح النظام بإرجاع أكثر مما بيع.

خصم لاحق بدون إرجاع بضاعة

العميل لم يُرجع شيئًا لكنك منحته خصمًا بعد الفاتورة (تعويض عن تأخير مثلًا): أنشئ الإشعار الدائن من الفاتورة، وألغِ خيار تحديث المخزون، واكتب مبلغ الخصم في السعر بدل الكمية. يخفّض الإيراد والضريبة دون أن تعود بضاعة للمستودع.

سبب الإرجاع والفوترة الإلكترونية

إن كان نظامك مربوطًا مع هيئة الزكاة، يُرسل الإشعار الدائن للهيئة مثل الفاتورة، ويُطلب فيه سبب الإصدار (إرجاع بضاعة، تعديل سعر، إلغاء). اكتبه بوضوح، فهو جزء من المستند المرسل.

مرتجعات الكاشير

المرتجع من نقطة البيع يتم من شاشة الكاشير نفسها: ابحث عن الإيصال وأرجع الأصناف، فيُرد المبلغ من صندوق الوردية. التفاصيل في الدفع والإيصالات والمرتجعات.

أين أرى المرتجعات؟

• قائمة إشعارات دائنة، أو قائمة فواتير المبيعات بفلتر مرتجع = نعم.
• تقرير كشف فواتير المبيعات يعرضها بقيم سالبة، فتظهر المبيعات الصافية.
• في إقرار ضريبة القيمة المضافة تُخصم تلقائيًا من ضريبة المخرجات في فترتها.

أخطاء شائعة

• إشعار دائن مستقل (ليس من الفاتورة الأصلية): يفقد الربط بالفاتورة، ولا تتحدث حالتها، ولا يُقبل عند الهيئة دون مرجع. أنشئه دائمًا من الفاتورة.
• إلغاء فاتورة أُرسلت للهيئة: لا يُلغى أثرها عند الهيئة. الطريق الصحيح هو الإشعار الدائن.