تطبيقات رودكس

كل التطبيقات تعمل على نفس نظام شركتك: نفس الأصناف والعملاء والأسعار والصلاحيات. ما يُسجّل في أي تطبيق يظهر فورًا في الحسابات والتقارير، دون مزامنة أو استيراد.

التطبيق	لمن	الباقة
تطبيق رودكس	صاحب العمل والمحاسب ومدير المبيعات	كل الباقات
الكاشير (نقطة البيع)	المحلات والمطاعم والكافيهات	كل الباقات (نقاط البيع حسب الباقة)
تطبيق المندوب	مناديب المبيعات والتوزيع في الميدان	أعمال ومؤسسات
تطبيق المدير	مشرف المناديب ومدير المبيعات	أعمال ومؤسسات
الدعم الفني (Helpdesk) والتقارير والتحليلات (Insights)	فريق خدمة العملاء، ومن يحتاج لوحات تحليل	أعمال ومؤسسات

تطبيق رودكس (الجوال)

متاح على Android وiOS. أول شاشة: رابط شركتك (مثل yourcompany.rowdx.com) ثم البريد وكلمة المرور.

الدخول والأمان

• الدخول بالبصمة أو بصمة الوجه بعد أول دخول.
• التحقق بخطوتين إن كان مفعّلًا على حسابك. انظر التحقق بخطوتين.
• إن كنت تعمل على أكثر من شركة، تختارها من اختر الشركة.

ما تفعله فيه

• الرئيسية: أرقام اليوم (المبيعات، الصندوق، لك، عليك)، واختصارات الإنشاء، وما يحتاج انتباهك.
• المستندات: فواتير المبيعات، وعروض الأسعار، وأوامر البيع، وفواتير المشتريات، وأوامر الشراء، والعملاء. تصفح وابحث وأنشئ جديدًا بأصنافه، واعتمد.
• تصوير الإيصال: إرفاق صورة فاتورة المورد أو الإيصال بالمستند من الكاميرا أو المعرض.
• الطباعة والمشاركة: PDF بمقاس A4، أو طابعة حرارية بلوتوث (58 أو 80 أو 100 مم)، أو مشاركة واتساب.
• التقارير: الأرباح والخسائر، وأرصدة المخزون، وكشف فواتير المبيعات وغيرها، بفترات سريعة (اليوم، الشهر، السنة) وتصدير Excel.
• بدون إنترنت: آخر ما فتحته يبقى متاحًا للقراءة عند انقطاع الاتصال.

ما يظهر لكل مستخدم يتبع صلاحياته: الكاشير مثلًا يرى ورديته ومبيعاته فقط، ولا يرى أرباح الشركة.

الكاشير (نقطة البيع)

يعمل من المتصفح على أي جهاز (كمبيوتر، تابلت، جوال)، ويستمر في البيع بدون إنترنت ويرسل المبيعات عند عودة الاتصال. الشرح الكامل في قسم الكاشير:

• إعداد الكاشير: الأجهزة والموظفون ورموز الدخول والطابعات.
• البيع: الأصناف والباركود والطاولات والإضافات والعروض.
• الدفع والإيصالات والمرتجعات.
• الورديات وشاشة المطبخ.

تطبيق المندوب

للمندوب في الميدان، ويعمل على جواله:

1. فتح اليوم: يبدأ المندوب يومه برمز، فيبدأ تسجيل موقعه وزياراته.
2. خطة الزيارات: العملاء المطلوب زيارتهم اليوم بترتيب المسار، ويسجّل كل زيارة ونتيجتها.
3. البيع عند العميل: أمر بيع أو فاتورة من مخزون سيارته (مستودعه)، مع رصيد العميل قبل البيع، وطباعة بلوتوث أو مشاركة واتساب. المسودات التي أنشأها يستطيع حذفها، أما المعتمدة فلا.
4. التحصيل: سند قبض من العميل.
5. المصروفات: وقود أو ضيافة مع صورة الإيصال، فتصل للمدير للاعتماد.
6. الرسائل: محادثة مع المدير ومجموعات الفريق.
7. إقفال اليوم: ملخص اليوم (الزيارات، المبيعات، التحصيل، النقدية مع المندوب) قبل الإغلاق.
8. عمولتي وتقاريري: المبيعات مقابل الهدف، والعمولة المستحقة حسب الشرائح.

إعداد المندوب (مرة واحدة)

1. أضف المندوب موظفًا ومستخدمًا في النظام.
2. من إدارة علاقات العملاء ← الإعداد ← مناديب المبيعات أنشئ مندوبًا واربطه بالموظف.
3. أنشئ له مستودعًا (سيارته) واملأه بحركة نقل مخزون.
4. حدد الأهداف وشرائح العمولة من تطبيق المدير أو من النظام.

تطبيق المدير

لمشرف المناديب:

• المناديب اليوم: من فتح يومه، وزياراته، ومبيعاته، وتحصيله لحظة بلحظة. ويظهر نفس الملخص في لوحة التحكم.
• الخريطة: مسار كل مندوب اليوم وموقعه الحالي، مع طلب الموقع الآن من مندوب محدد.
• التنبيهات: مندوب لم يفتح يومه، أو انقطع تتبعه، أو أوقف الـ GPS، أو بطارية جواله منخفضة، أو لم يغلق يومه في آخر الدوام.
• الخطط والأهداف: إعداد خطة زيارات كل مندوب، وأهدافه الشهرية.
• العمولات: المستحق لكل مندوب حسب الشرائح.
• المستندات والرسائل: اعتماد مستندات المناديب ومراسلتهم.

Helpdesk وInsights

مكانها في النظام

1. القائمة الجانبية
2. تطبيقات إضافية

• الدعم الفني (Helpdesk): نظام تذاكر متكامل لفريق خدمة عملائك، مع بوابة لعملائك. انظر الدعم الفني.
• التقارير والتحليلات (Insights): لوحات ورسوم بيانية تبنيها من بياناتك بالسحب والإفلات، دون برمجة.